本文摘要：紫金华府社区群众说事记于心 干部解题践于行

7月27日上午，紫金华府社区第二网格员接到紫金华府小区2号楼1单元1101的陈先生在解题平台留言，由于其工作原因，长期在外，家中老人现已经满80周岁，急切想办理高龄补贴，但由于年事已高，出行不便，希望网格员帮忙想想办法。

紫金华府社区群众说事记于心 干部解题践于行

7月27日上午，紫金华府社区第二网格员接到紫金华府小区2号楼1单元1101的陈先生在解题平台留言，由于其工作原因，长期在外，家中老人现已经满80周岁，急切想办理高龄补贴，但由于年事已高，出行不便，希望网格员帮忙想想办法。收到这则“说事”后，当日下午，辖区工作人员便携带高龄补贴申请表来到老人家中，说明来意后，老人很是吃惊，因为这件事情只是和儿子提起，没想到这么快就有工作人员上门帮她办理，工作人员耐心的为老人讲解了一下说事解题平台的工作流程，老人连连称赞。

很快工作人员便将申请表格为老人填写好，需要准备的资料帮老人准备齐全，老人没有符合条件的一寸照片，工作人员帮她在家里拍照，拿到照相馆冲洗，老人很是感动。

事后网格员打通了老人儿子李先生的电话，并告知老人的高龄补贴申请已经上门办理完成，李先生表示，“群众说事”平台，可以第一时间解决老百姓的困难和问题，增强了群众的获得感和幸福感，感谢党和政府的好政策！

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