“不用去社保服务大厅，在家就能办理社保业务，事后工作人员还主动打来跟踪电话。

市机关事业社会保险业务改进服务方式

“不用去社保服务大厅，在家就能办理社保业务，事后工作人员还主动打来跟踪电话。”近期很多参保单位专管员反映，市机关社保中心现在无需现场提供申请资料，有效避免了人员往返频次多交叉感染风险，办事更方便了。面对突如其来的新冠肺炎疫情影响，市机关社保中心再次拓展“不见面”申报方式办理社保业务，确保了各项工作有序开展。

拓展“网上办”业务，市直机关事业各参保单位通过“网上服务大厅”网报端完成业务提交，可以在“微信工作群”沟通业务申报事项，利用专用邮箱传输需要审核的申报资料。市机关社保中心有专人负责分别受理各环节业务经办，并将办理结果及时反馈至各参保单位。

对于因疫情影响暂时不能如期办理申报缴费退休审核业务的，市机关社保中心在参保单位告知后，社保可延期办理相关业务；涉及退休待遇补发的，在单位说明情况后，再予以补发。由于部分审核业务需实地办理，参保对象有紧急办事需求的，可先电话预约，预约成功后，由市机关社保中心通知其具体时间，错时办理，一次性办结。

市机关社保中心服务方式的转变，得到了广大参保对象的一致认可。

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