买了件白色貂皮坎肩,一出屋发现“变色”了。
买商品需擦亮眼 视觉上更美观看清商家“灯光诱惑”
买了件白色貂皮坎肩,一出屋发现“变色”了。眼下不少商家利用灯光,使自己出售的商品在视觉上更美观,但由此引发的消费纠纷也有所增加,不仅仅涉及服装,还有蔬菜水果等。对此,消协提醒市民购物时也要仔细鉴别。
一周前,鞍山市一消费者在某商场购买了一件貂皮坎肩,买的时候在店内看是雪白的,可是结账后拿到外面,在自然光线下,突然发现这件衣服的绒毛上呈现出淡淡的灰色,消费者认为这是一件脏了的衣服,买卖双方协商不成,闹到消协。
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调查发现,“色差”问题不仅仅出现在服饰方面,一些超市也喜欢用不同颜色的灯光制造消费气氛,如蔬菜区多采用绿色光照,放眼望去一片绿油油的;肉类区则多用红色光照,让肉品看起来很新鲜;而在面点区,馒头、面条、煎饺等面点则多半使用柠檬黄色灯光;水产区则多用蓝色灯光。
商家的“灯光”营销主要是为了刺激顾客的购买欲,但也会造成一定的视觉误差,如有的草莓柜台前,红色灯光一打,消费者根本看不出有的草莓已经不新鲜了。据市消协相关人士介绍,特殊的灯光照明,容易给消费者辨别商品真实状况带来一定困难,但由光线造成的纠纷却不好处理,提醒消费者购买时还是要擦亮眼睛,不要中了商家的“灯光诱惑”。
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